您好!欢迎光临这里是深圳市达林商显科技有限公司官网,我们竭诚为您服务!
24小时全国服务热线18948350345
您的位置: 主页 > 新闻动态 > 行业新闻
联系我们

深圳市达林商显科技有限公司

邮 箱:1134812449@qq.com
手 机:18948350345王小姐
电 话:18948350345
地 址:深圳市光明区公明街道上村社区莲塘工业城B区

政务服务中心大厅综合排队叫号系统,优化服务环境

发布时间:2022-05-13 16:34:18人气:

将“最多跑一次”的宗旨不断深化改革,大力优化服务环境。近来,各区政务中心新增排队叫号系统,所有办理窗口均设有LED或液晶显示屏,标识窗口编号及服务类别,群众只需要在咨询台排队机上取号后,根据语音提示到相应窗口办理业务即可。

政务服务中心大厅综合排队叫号系统主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。

政务大厅叫号系统

排队机,放置在大厅的咨询台附近,群众根据办理的业务类别领取相应的票号,票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。

采购标准_05.jpg

综合屏,取号之后,在大厅综合屏上会显示当前排队信息。

液晶综合显示屏

窗口屏,显示当前窗口信息,包含窗口编号、业务类别,有些还包含当前办理用户排队序号。

LED窗口显示屏

呼叫器,即工作人员办理完上一位群众的服务之后,按呼叫器呼叫下一位,同时大厅综合屏和窗口屏显示下一位信息,语音同步呼叫,做到“一听二看,心中有数”,群众也不会错过呼叫信息。即使错过也能重呼或者回呼。

评价器呼叫器

评价器,群众办完业务之后,工作人员让群众对此次服务进行评价,管理者则能及时对不满意服务进行调节。

排队叫号系统让服务环境得到极大改善,优化大厅服务功能区域划分,同时增设自助服务区,简化群众办事流程,可以自助打印报告、自助填单,或者办事指南公告栏的公示等。

5.13.jpg


18948350345